治療院特有の
接遇スキルを習得
★第一印象の重要性
★あなただけにできる接遇とは何か
★患者の要求と要望を現場で活かす方法
★クレーマー体質の患者対応
講師：青沼ますみ
国際TA協会認定CTA教育部門公認資格者／人材育成トレーナー
☆こんな方におすすめ☆
☆治療院勤務、受付業務未経験者もしくは経験が浅い方
☆治療院で起こる様々な場面に対応できる力をつけたい方
☆接遇の基本を学び、現場で指導ができるようになりたい方
☆クレーマー気質の患者にも適正な応対をしたい方
☆講師からのメッセージ☆
患者は『人間力のある治療家』を求めています。身体の痛みだけに注目せず、あなたの接遇力を活かし、患者から発せられる言葉を対話型コミュニケーションに変えていくことで満足度を向上しませんか
日時：平成29年１/29(日)14：00～17：00
会場：〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2-2-1 全柔協会館・梅新21ビル４階https://goo.gl/maps/6U6tEecJDU62
大阪府大阪市曽根崎2-2-1
対象：治療院院長・スタッフ
費用：5,000円(税込5,400円) 銀行振込
定員：30名
締切：平成29年1/19（木）
