講習会名：実演販売士に学ぶ！患者の心をつかむトーク術
日 付：平成28年11月27日（日） 時 間：10：00～12：00
場 所：全柔協会館４階
参加者数：21名
講 師：タッチかわぐち
講師肩書：実演販売士
実演販売士にトーク術を学ぶ初めての講習会でした。
講師のタッチかわぐち先生は、実演販売だけではなく、企業にも潜入して人材育成やアドバイスも行っており、その経験を踏まえた内容を元に今回資料を作成されていました。
会話には話しが上手い下手は関係ないということ、リズム感、話の聞き取りやすさ、声の速さ、トーン、起転承結（起＝ストーリーの始まり、転＝話が急展開、承＝ストーリーの発展、結＝オチ）が必要ということが分かった講義内容でした。また話しをする時は、相手の目を見て話しをしないと信用をなくしてしまうが、なかなか初めての人には目を見て話すのはとても勇気がいるので、そういうときは目を見るポイントがあって、眉毛の直上またはおでこを見て話すと、相手からは目を見てしゃべっているように感じるので、ぜひスタッフ同士でトレーニングしてみて下さいとアドバイスがありました。
講義内容のメモを熱心に取られている様子から、明日からでも施術所で取り入れて活かしていきたいというのが感じとれました。
